Ми отримали Ваше звернення!
Наші спеціалісти зв'яжуться з Вами найближчим часом.
IT Service Management (ITSM) - управління ІТ послугами
Ми зосереджені на покращенні процесу управління послугами за допомогою кращих практик ITSM. Завдяки нашому підходу ваша організація може перейняти найкращі галузеві практики, одночасно використовуючи найновіші технології ITSM. Безпроблемно обробляйте свої запити, процеси, операції ІТ-інфраструктури та складні проекти за допомогою ITSM.
Послуги ITSM
Незалежно від розміру вашого бізнесу, кожна організація певним чином залучена до управління ІТ-послугами.
Дізнайтеся, як залишатися зосередженим на своєму бізнесі за допомогою наших послуг з ITSM в поєднанні
з ефективними рішенням, які ми пропонуємо.
Як впровадження ITSM може вам допомогти?
Підвищення адаптивності та гнучкості ІТ-послуг
Використовуючи найкращі практики ITIL, ESKA Synergy допомагає досягти швидкого вирішення інцидентів, зменшити збої в роботі ІТ-сервісів і мінімізувати час простою. Більша гнучкість ІТ-послуг і їх покращена якість призводять до більшої задоволеності клієнтів і користувачів, оскільки ви можете вирішувати запити швидше та з кращими результатами.
Автоматизація процесів
Завдяки автоматизації рутинних завдань та процесів ITSM скорочує час і ресурси, необхідні для управління ІТ-послугами. Ця автоматизація не тільки прискорює надання послуг, але й звільняє ІТ-спеціалістів, щоб зосередитися на більш стратегічних та важливих проектах. У результаті ви заощаджуєте витрати на ручну роботу і зменшуєте кількість помилок і ризиків.
Оптимізація управління запитами
Автоматизовані, попередньо визначені типові ІТ-процеси полегшують клієнтам надсилання запитів, а працівник підтримки одразу отримує всю необхідну інформацію. Це усуває трудомісткі запити та знижує рівень помилок.
Проактивне управління проблемами
Замість того, щоб реагувати на проблеми в міру їх виникнення, ITSM дозволяє компаніям застосовувати проактивний підхід до вирішення проблем. Це передбачає виявлення та усунення основних причин повторюваних проблем, що може значно зменшити кількість цих проблем з часом.
Краще управління ризиками та відповідність вимогам
Системи ITSM включають дотримання нормативних вимог. Ця відповідність досягається за допомогою контрольованих і задокументованих процесів, які включають процедури управління безпекою та обробки даних. Ефективні стратегії управління ризиками, інтегровані в процеси ITSM, допомагають виявляти, оцінювати та зменшувати потенційні ризики, захищаючи бізнес від технологічних збоїв.
Про ESKA Synergy
Виключні експерти в наданні послуг ITSM
Компанія ESKA Synergy утворилась в результаті злиття двох потужних компаній з великим досвідом роботи у сфері IT, кібербезпеки та розробки - ESKA Global та Synergy Group.
Synergy Group вже понад 17 років на ринку ITSM, мають значний досвід у розробці та впровадженні рішень для систем управління ІТ послугами. Працюють з відомими вендорами, такими як Ivanti, Qualis, Broadcom, Microsoft.
ESKA Global на ринку кібербезпеки та IT рішень з 2015 року. Компанія має досвід у побудові системи інформаційної безпеки з нуля, є інтегратором рішень для ІТ інфраструктури від відомих вендорів та провайдером послуг з кібербезпеки.
Чому варто вибрати ESKA Synergy
Досвід
Понад 17 років досвіду в розробці, адаптації та впровадженні ITSM рішень. Ми прагнемо бути найкращими в одній сфері, а не посередніми в багатьох.
Клієнтоорієнтованість
Не просуваємо одного вендора, а фокусуємось та запиті клієнта і підбираємо оптимальне рішенні відповідно до потреб замовника.
Експертність
У нас дуже сильна команда ITSM, яка використовує знання та досвід, накопичені під час сотень проектів. Ми говоримо на мові ITIL, ISO 20000, ISO 9001, ISO 27001, Cobit, BMPN, UML.
Залишились запитання? Відправ нам запит
ГОЛОВНИЙ ОФІС
Україна, м. Київ+38 (067) 372 39 55
labolg.akse%40eciffo
РЕКВІЗИТИ
ТОВ "Сінерджи Консалтинг Україна"
Код ЄДРПОУ 45608351
IBAN UA103510050000026002879223929
в АТ “Укрсиббанк”, МФО банку 351005,
Місцезнаходження: 03067, м. Київ, вул. Гарматна, 38а, оф. 701,
Поштова адреса: 01135, м. Київ, вул. Павлівська, 26/41, оф. 108
тел. 067 372 39 55